La DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA, es la unidad asesora del alcalde en materias de prevención, control y coordinación de acciones vinculadas a la seguridad comunal. Le corresponde diseñar, ejecutar y evaluar el Plan Comunal de Seguridad Pública; liderar la implementación de estrategias de prevención social y situacional; coordinar con instituciones del Estado la ejecución de programas y convenios; fiscalizar el uso del espacio público; y fortalecer la participación ciudadana en materia de seguridad. Asimismo, gestiona sistemas tecnológicos de monitoreo, apoya la toma de decisiones con base en datos e indicadores, y articula el trabajo municipal con los lineamientos de la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Política Nacional de Seguridad Pública. De esta dirección dependen los departamentos operativos y técnicos encargados del análisis estratégico, la intervención territorial y la gestión de televigilancia.

La DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA tendrá las siguientes funciones generales:

a) Asesorar y colaborar directamente con el alcalde en la coordinación y gestión de las siguientes competencias:
i. Desarrollar, implementar, evaluar, promover, capacitar y apoyar las acciones de prevención social y situacional.
ii. Celebrar convenios con otras entidades públicas para la aplicación de planes de reinserción social y de asistencia a víctimas.
iii. Adoptar medidas en el ámbito de la seguridad pública a nivel comunal, sin perjuicio de las funciones del Ministerio de Seguridad Pública y de las Fuerzas de Orden y Seguridad.
iv. Elaborar, aprobar, ejecutar y evaluar el plan comunal de seguridad pública, en base a las observaciones efectuadas por el consejo comunal de seguridad pública y por cada uno de sus consejeros.
b) Realizar el seguimiento y actualización del plan comunal de seguridad pública.
c) Asesorar, promover, apoyar y gestionar la participación de la municipalidad en el Sistema de Seguridad Pública.
d) Participar de la coordinación, a nivel comunal, del Sistema de Seguridad Pública, a través del consejo comunal de seguridad pública.
e) Ejecutar planes y estrategias comunales, en torno a la aplicabilidad de medidas de prevención y control en materias de seguridad ciudadana.
f) Asesorar, coordinar y gestionar la celebración de acuerdos o convenios con las Subsecretarías de Seguridad y de Prevención del Delito, en el ámbito de sus competencias.
g) Apoyar al alcalde en la coordinación que debe mantener con la Subsecretaría de Prevención del Delito en el diseño de políticas, planes y programas relativos al desarrollo e implementación de instancias de resolución pacífica de conflictos en las comunidades.
h) Promover la colaboración entre la municipalidad y la Subsecretaría de Prevención del Delito para identificar las prioridades y proyectos que se sujeten y sean coherentes con la Política Nacional de Seguridad Pública.
i) Ser la contraparte técnica de la municipalidad ante la Subsecretaría de Prevención del Delito en la revisión de los planes comunales de seguridad pública.
j) Fiscalizar el uso del espacio público, controlando las ocupaciones ilegales o irregulares de este.
k) Establecer, mantener y promover el uso de herramientas tecnológicas para potenciar el rol de control y prevención del delito en la comunidad.
l) Elaborar, diseñar planes, programas y proyectos comunales, con el objetivo de propiciar el mejoramiento de la calidad de vida de la ciudadanía, vinculadas a materias de seguridad.
m) Promover, canalizar y accionar los nexos de comunicación directa con la ciudadanía, a través de su participación en el diseño de planes y estrategias operativas en materias de seguridad, prevención, protección y control en el territorio comunal.
n) Supervisar, guiar y liderar las acciones realizadas por la Dirección, de acuerdo a las metas y objetivos vinculados a materias de Seguridad Pública propuestas por la autoridad comunal.
o) Diseñar y/o actualizar anualmente manuales de procedimientos de su dirección e informar al Administrador Municipal.
p) Confeccionar y/o actualizar anualmente los descriptores de cargos de su dirección, en coordinación con la Dirección de Gestión de Personas, e informar al Administrador Municipal.
q) Sistematizar cada uno de los indicadores de gestión proporcionados por las unidades a su cargo y remitirlos al Administrador Municipal, para la elaboración del Informe de Gestión de la Municipalidad de Antofagasta.
r) Todas aquellas demás funciones que le asigne el alcalde, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes, vinculadas al cargo de director.

De la DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA, dependerán:

a) DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA.
b) DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA.
c) DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y OPERACIONES.

El DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA tendrá por función general fortalecer las capacidades de planificación estratégica, análisis de escenarios y evaluación de impacto de la Dirección de Seguridad Pública, mediante la integración de información interna y externa que permita mejorar la toma de decisiones en materia de seguridad comunal.

Este departamento tendrá las siguientes funciones específicas:

a) Desarrollar análisis estratégicos de los programas y acciones de seguridad pública, identificando oportunidades de mejora, eficiencia y sostenibilidad.
b) Consolidar información proveniente del Observatorio Territorial, unidades operativas, organismos interinstitucionales y participación ciudadana.
c) Diseñar y actualizar el Plan Estratégico Comunal de Seguridad Pública, asegurando su alineación con la Política Nacional de Seguridad Pública y los diagnósticos territoriales.
d) Supervisar la implementación del Plan Estratégico Comunal de Seguridad Pública.
e) Mediante el análisis de los modelos predictivos generados por la Oficina de Observatorio Territorial, proponer al director dimensiones de gestión operativa a intervenir.
f) Seguimiento de los indicadores de gestión construidos por cada departamento.
g) Coordinar las actividades del Consejo Comunal de Seguridad Pública, asegurando la operatividad de sus acuerdos y su vinculación con el quehacer municipal, y toda gestión administrativa que deriva de él.
h) Articular las relaciones institucionales con actores clave del sistema de seguridad pública, como Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones, Gobierno Regional y otros servicios públicos competentes.
i) Asistir técnicamente al Director de Seguridad Pública y al Consejo Comunal de Seguridad Pública, mediante la elaboración de informes, reportes, presentaciones y análisis requeridos para la toma de decisiones.
j) Elaborar y consolidar los informes estratégicos que abordan el contexto regional y nacional, identificando tendencias, amenazas y oportunidades que impacten en la seguridad local.
k) Diseñar e implementar la estrategia comunicacional de la Dirección de Seguridad Pública de la Municipalidad.
l) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza el departamento con la finalidad de construir indicadores de gestión.
m) Ejecutar todas aquellas funciones adicionales que le sean encomendadas por el Director de Seguridad Pública, conforme al marco legal y reglamentario vigente.

Del DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA, dependerá la OFICINA DE OBSERVATORIO TERRITORIAL, que tendrá las siguientes funciones:

a) Generar informes de análisis criminológicos del territorio comunal, mediante la recopilación de información pertinente.
b) Establecer procedimientos o medios que permitan facilitar las denuncias de la comunidad, en todas aquellas materias de Seguridad Ciudadana.
c) Sistematizar datos delictuales con foco comunal, considerando las características sociales y territoriales del entorno.
d) Vincular la investigación, la teoría y la práctica de acuerdo a la fenomenología delictiva a través de informes periódicos.
e) Monitorear el avance legislativo en proyectos de ley relativos a la seguridad ciudadana.
f) Proponer y propiciar instancias de capacitación en torno a materias de seguridad ciudadana.
g) Entregar la información diagnosticada por el estudio al Departamento de Seguridad Pública para que pueda planificar estrategias y planes de intervención territorial.
h) Generar instancias colaborativas con Universidades u otros centros de conocimiento.
i) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza, con la finalidad de construir indicadores de gestión.
j) Todas aquellas demás funciones que le asigne el Departamento, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes.

El DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA tendrá las siguientes funciones:

a) Diseñar, organizar, dirigir y participar de las actividades relacionadas con la seguridad ciudadana en el territorio de la comuna.
b) Participar en el diseño de la Estrategia Comunal Participativa en seguridad ciudadana a través de la incorporación de la comunidad organizada, organismos públicos competentes y los organismos policiales.
c) Administrar, controlar y supervisar el servicio de móviles municipales, para ejercer presencia preventiva en la comuna, con recurso propio y/o a través de terceros.
d) Apoyar a las distintas unidades municipales cuando se produzcan situaciones de emergencia en la comuna.
e) Acompañar a la Dirección de Inspección, en las fiscalizaciones especiales que realice esta última, como por ejemplo, a locales de alcoholes y otros similares en horario nocturno, con medios materiales y humanos.
f) Realizar el retiro y traslado al Corralón Municipal de vehículos abandonados en la vía pública, con sus propios medios o a través de terceros.
g) Administrar, controlar y supervisar el servicio de patrullajes preventivos, para ejercer presencia en la comuna, con recurso propio y/o a través de terceros.
h) Promover, canalizar y accionar los nexos de comunicación directa con la ciudadanía, a través de su participación en el diseño de planes y estrategias operativas en materias de seguridad, prevención, protección y control en el territorio comunal.
i) Detectar en terreno, en las fiscalizaciones regulares, situaciones que afecten o alteren el adecuado uso de los espacios públicos, debiendo informar de ello a la unidad municipal que corresponda.
j) Velar por el buen uso del mobiliario urbano ubicado en bienes nacionales de uso público de la comuna.
k) Coadyuvar a las Policías de Chile en el resguardo de los vecinos de la comuna por medio de patrullajes preventivos orientados a la detección de factores situacionales del delito.
l) Colaborar en operativos especiales que disponga la autoridad respectiva con el objeto de dar solución definitiva a los problemas de mayor preeminencia en la comuna.
m) Apoyar el control de actividades y eventos especiales organizados por la Municipalidad.
n) Llevar estadísticas y registro de hechos denunciados que se detecten en la comuna, en coordinación con el departamento de observatorio territorial municipal.
o) Recibir, procesar y remitir los informes de fiscalizaciones de los problemas detectados en los bienes nacionales de uso público, a las unidades competentes.
p) Atender durante las fiscalizaciones en terreno las denuncias de los vecinos y canalizarlas a las Direcciones correspondientes.
q) Denunciar ante las autoridades policiales correspondientes las situaciones que pudieren afectar la tranquilidad y seguridad ciudadana.
r) Elaborar el Plan Operativo de la Dirección.
s) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza, con la finalidad de construir indicadores de gestión.
t) Todas aquellas demás funciones que le asigne el director, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes.

Del DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA, dependerán las siguientes Oficinas:

a) OFICINA DE INTERVENCIÓN OPERATIVA.
b) OFICINA DE PROGRAMAS PREVENTIVOS Y PROYECTOS.
c) OFICINA DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA TERRITORIAL Y VECINAL.

La OFICINA DE INTERVENCIÓN OPERATIVA, tendrá las siguientes funciones:

a) Diseñar estrategias de intervención según diagnósticos territoriales.
b) Planificación y coordinación de operativos territoriales.
c) Coordinar operativos con unidades municipales y externas (intergubernamentales: Carabineros, Salud, SII, etc.).
d) Coordinar vehículos, herramientas, personal municipal y materiales necesarios para los operativos territoriales.
e) Supervisar ejecución técnica y humana de cada intervención.
f) Participar en mesas técnicas o comités comunales de seguridad.
g) Elaborar catastro de puntos críticos, locales no autorizados, zonas de riesgo, etc.
h) Generar reportes de intervención y estadísticas periódicas.
i) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza, con la finalidad de construir indicadores de gestión.
j) Todas aquellas demás funciones que le asigne el Departamento, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes.

La OFICINA DE PROGRAMAS PREVENTIVOS Y PROYECTOS, tendrá las siguientes funciones:

a) Supervisar y controlar los programas de Seguridad Ciudadana, producto de convenios y financiados por organismos interinstitucionales y ejecutados por la Dirección.
b) Elaborar, diseñar planes, programas y proyectos comunales, con el objetivo de propiciar el mejoramiento de la calidad de vida de la ciudadanía, vinculadas a materias de seguridad.
c) Modelar, estandarizar y monitorear los procesos que aplican en las diferentes fases de la ejecución de proyectos que permitan documentar, facilitar y medir la gestión de proyectos.
d) Asegurar la correcta ejecución de los proyectos institucionales, aplicando los sistemas, políticas y procedimientos, metodologías y herramientas que correspondan.

LA OFICINA DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA TERRITORIAL Y VECINAL, tendrá las siguientes funciones:

a) Planificar, Coordinar y Realizar reuniones de capacitación a la comunidad respecto de las funciones que realiza la Dirección de Seguridad Ciudadana, en sus materias competentes.
b) Planificar, Coordinar y Realizar periódicamente reuniones de las organizaciones vecinales y de los pobladores que la integran, para construir y/o actualizar el catastro georreferenciado y el diagnóstico situacional, de las necesidades y requerimientos en materias de Seguridad Ciudadana, con el fin de orientar las posibles acciones preventivas.
c) Establecer procedimientos o medios que permitan facilitar las denuncias, de la comunidad, en todas aquellas materias de Seguridad Ciudadana.
d) Promover la organización, participación y desarrollo de los dirigentes y pobladores de cada unidad vecinal, de acuerdo a sus propios intereses y necesidades en temas referidos a Seguridad Ciudadana.
e) Establecer, mantener y promover el uso de líneas telefónicas de seguridad ciudadana, por cuadrante, para atender las inquietudes y necesidades de los vecinos en materia de seguridad ciudadana o en otras de carácter municipal como, por ejemplo: alumbrado público, emergencias puntuales (incendios, accidentes), aseo y ornato, entre otros.
f) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza, con la finalidad de construir indicadores de gestión.
g) Todas aquellas demás funciones que le asigne el Departamento, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes.

EL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y OPERACIONES, tendrá las siguientes funciones:

a) Establecer, mantener y promover el uso de líneas telefónicas de seguridad ciudadana, por cuadrante, para atender las inquietudes y necesidades de los vecinos en materia de seguridad ciudadana o en otras de carácter municipal como, por ejemplo: alumbrado público, emergencias puntuales (incendios, accidentes), aseo y ornato, entre otros.
b) Establecer, mantener y promover el uso de cámaras de televigilancia, con el objeto de ejecutar planes preventivos y de control en el territorio comunal.
c) Colaborar con los órganos interinstitucionales de seguridad y orden público, para el resguardo y transmisión de información y evidencia gráfica en torno a seguridad ciudadana.
d) Mantener la cadena de custodia (evidencia).
e) Elaborar estadísticas de las funciones que realiza, con la finalidad de construir indicadores de gestión.
f) Todas aquellas demás funciones que le asigne el director, de acuerdo a los cuerpos legales vigentes.

Departamento de Gestión de Información y Operaciones dependerá la Oficina Central de Televigilancia, que tendrá las siguientes funciones:

a) Observar, registrar, analizar y responder en tiempo real a eventos de seguridad mediante el uso de sistemas de cámaras (CCTV o IP), con el fin de prevenir, detectar y gestionar situaciones de riesgo o delito en áreas determinadas.

b) Supervisar en tiempo real las imágenes captadas por el sistema de televigilancia.

c) Comunicar en tiempo real con Jefatura, Director o quien se le designe.

d) Coordinar el apoyo visual a operativos en curso.

e) Resguardar evidencia fílmica según normativas legales (custodia, cadena de resguardo).

f) Elaborar informes técnicos con respaldo audiovisual cuando sea requerido.

g) Supervisar el funcionamiento óptimo de cámaras, servidores, redes y software.

h) Solicitar mantención preventiva y correctiva del sistema cuando corresponda.

i) Gestionar la ampliación de la red de cámaras según crecimiento urbano o requerimientos de seguridad.

j) Identificar patrones de riesgo mediante la observación sistemática.

k) Contribuir a mapas de calor delictual.

l) Recomendar ubicación de nuevas cámaras en base a evidencia técnica.

m) Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales e imagen.

n) Mantener registros por períodos definidos según marco legal vigente.

o) Responder rápidamente las llamadas realizadas a la central telefónica de Seguridad.

p) Identificar y gestionar emergencias ante una llamada telefónica que así lo requiera, activando protocolos de respuesta.

q) Pilotar dron de forma segura y eficiente.

r) Conocimientos sobre legislación y regulaciones relacionadas con el uso de drones (certificación).

s) Interpretar imágenes y datos recopilados por el dron para apoyar la seguridad y el orden público.

t) Todas aquellas demás funciones que le asigne el Departamento, de acuerdo con los cuerpos legales vigentes.